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Detectar y denunciar estafas dirigidas a recién llegados: multas falsas, mensajes falsos de impuestos y Seguridad Social, fraude en alquileres

Traducido del inglés; la versión en inglés es la de referencia: léela en inglés. Es una traducción automática que aún no ha revisado una persona.

Organismos oficiales advierten de mensajes falsos que imitan a la DGT, la Agencia Tributaria o la Seguridad Social, y de estafas de alquiler. La DGT dice que nunca envía multas por correo electrónico; la Agencia Tributaria dice que nunca pide datos confidenciales ni de tarjeta por correo electrónico o SMS. INCIBE tiene una línea de ayuda gratuita y confidencial en el 017 para estafas y problemas de ciberseguridad.

Por qué importa

Un recién llegado todavía no sabe qué cartas, mensajes y sitios web son normales, y a menudo está esperando un alquiler, un número fiscal o de la Seguridad Social, o una multa, justo lo que aprovechan los mensajes fraudulentos.

Cuándo

Recibes un mensaje de texto, un correo o una llamada que dice ser de una oficina de multas, impuestos o Seguridad Social, o una oferta de alquiler te pide dinero antes de que hayas visto la vivienda.

Última revisión

25 oct 2026

Coste: La línea 017 es gratuita (INCIBE). Las páginas leídas no mencionan ninguna tasa por el formulario de la Agencia Tributaria.

Qué necesitas

• Línea de ayuda 017 de INCIBE: "servicio nacional, gratuito, confidencial y personalizado" para ciudadanos, empresas y menores. Horario en la página de INCIBE: "de 8 de la mañana a 11 de la noche, los 365 días del año". También por WhatsApp (guarda antes el 900116117), Telegram (@INCIBE017) y un formulario web que se responde por correo. Atiende "Estafas, fraudes y otros problemas de ciberseguridad".
• DGT: "nunca comunica sus multas por correo electrónico", sino por carta certificada y, si esta falla, boletines oficiales y tablones de anuncios. La única excepción es si te inscribiste voluntariamente en la Dirección Electrónica Vial (DEV): entonces puedes recibir un aviso por correo o SMS para consultar la notificación en el sitio de la DEV. La DGT califica de fraude de phishing los correos sobre multas.
• Agencia Tributaria (AEAT): "nunca solicita por correo electrónico o SMS información confidencial, económica o personal", ni números de cuenta o de tarjeta, y no envía archivos adjuntos con datos de facturas.
• Seguridad Social: "nunca te va a pedir un correo electrónico y su contraseña como forma de identificación". Su página enumera señales de alerta: faltas de ortografía, frases mal escritas, logotipos pixelados, plazos irrealmente cortos y presión para actuar rápido.
• Estafas de alquiler (INCIBE): desconfía de precios muy bajos, fotos con la marca de agua de otro sitio o que aparecen en otros anuncios, un propietario en el extranjero que no puede enseñar el piso, la presión para darse prisa, un intermediario que usa un dominio de correo gratuito y el pago por servicios de transferencia anónima.
• Para denunciar un delito se sigue la ficha de denuncia (Policía Nacional o Guardia Civil).

Pasos

1. No pulses, abras adjuntos ni respondas
   La DGT y la Agencia Tributaria dicen ambas que borres los mensajes de remitentes desconocidos o que no hayas pedido, y que no los respondas. La Agencia Tributaria también avisa de enlaces y archivos adjuntos incluso de contactos conocidos.
2. Comprueba la afirmación en la web oficial del organismo
   Para una multa, la DGT dice que busques en TESTRA solo con tu DNI, NIE o CIF (sin certificado). Para avisos de impuestos, la Agencia Tributaria aconseja usar su sede electrónica en lugar de los enlaces de los mensajes. Si te preocupa un mensaje de la Seguridad Social, su página dice que llames a los teléfonos oficiales de la Seguridad Social.
3. Si es un alquiler, comprueba antes de pagar
   INCIBE sugiere buscar la dirección y mirar una vista de calle en un mapa para ver si la vivienda coincide con las fotos, y buscar el correo del propietario. Dice que pares si te piden pagar con un servicio de transferencia anónima.
4. Pregunta a INCIBE si tienes dudas
   Llama al 017 (de 8:00 a 23:00 todos los días según la página de INCIBE), escribe por WhatsApp al 900116117 una vez guardado, o usa el usuario de Telegram o el formulario web.
5. Denúncialo
   Agencia Tributaria: usa su formulario en línea para problemas de seguridad (phishing y correos y SMS fraudulentos). Un delito, incluido un fraude que te costó dinero, se denuncia a la Policía Nacional o la Guardia Civil mediante una denuncia; consulta la ficha de denuncia.

Consejos

• No procede de una página oficial: si ya escribiste datos de tu tarjeta o del banco en un enlace, contacta con tu banco de inmediato. No leímos la guía del Banco de España.

Fuentes oficiales

• Línea de ayuda en ciberseguridad 017
• La DGT nunca notifica multas a través de correo electrónico
• Aviso sobre phishing y consejos de seguridad
• Ciberseguridad: herramientas web
• Estafas en alquileres